Hilfe & häufige Fragen

Ja. Sie können als Gast bestellen. Geben Sie in der Kasse die erforderlichen Kontakt-, Liefer- und Rechnungsdaten an.

Nutzen Sie die Suche nach Produktname, Marke, Artikelnummer, EAN oder Herstellerteilenummer. Kategorien und Filter helfen beim Eingrenzen. Prüfen Sie vor dem Kauf die genaue Ausführung auf der Produktseite.

Ja. Ändern Sie die Menge im Warenkorb und übernehmen Sie die Änderung. Die Kasse zeigt die neu berechneten Waren- und Versandkosten vor der verbindlichen Bestellung.

Die Kasse zeigt Artikel, Mengen, Versandkosten und Gesamtbetrag vor „Zahlungspflichtig bestellen“. Die Produktpreise sind Endpreise einschließlich Mehrwertsteuer; Versandkosten werden gegebenenfalls zusätzlich ausgewiesen.

Kontaktieren Sie uns möglichst früh unter [email protected] und nennen Sie die Bestellnummer. Wir prüfen den Bearbeitungsstand und die gewünschte Änderung. Eine Änderung nach Versand lässt sich nicht immer durchführen; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Wählen Sie für die DHL-Lieferung die Banküberweisung. Nach der Bestellung erhalten Sie den Empfänger, den gültigen IBAN, den Betrag und den Verwendungszweck. Verwenden Sie genau die Angaben Ihrer Bestellung.

Ja. Für Bestellungen aus Deutschland und Österreich wird die aktuelle globale Bankverbindung des Shops in Euro verwendet. Maßgeblich sind immer die Zahlungsangaben Ihrer eigenen Bestellung.

Verwenden Sie den Verwendungszweck aus der Bestellbestätigung, damit wir die Zahlung Ihrer Bestellung zuordnen können. Bei einer fehlenden oder abweichenden Angabe kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

Nein. Eine Bestellung mit Banküberweisung bleibt zunächst unbezahlt. Erst der tatsächliche Zahlungseingang und seine Zuordnung ändern den Zahlungsstatus.

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und dem überwiesenen Betrag. Übermitteln Sie keine Onlinebanking-Zugangsdaten oder TAN. Wir klären die Zuordnung und das weitere Vorgehen mit Ihnen.

Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Wählen Sie in der Kasse das tatsächliche Lieferland und prüfen Sie die vollständige Anschrift.

Für DHL-Lieferungen nach Deutschland und Österreich berechnen wir 9,99 € bei einem Warenwert unter 30,00 €. Ab 30,00 € Warenwert ist der Versand kostenlos. Maßgeblich ist der Warenwert nach Rabatten, ohne Versandkosten.

Ja. Bei 30,00 € Warenwert nach Rabatten beträgt der Versand 0,00 €. Bei 29,99 € fallen 9,99 € an. Ändern Sie die Menge oder den Warenkorb, werden die Kosten neu berechnet.

Die Lieferzeit beträgt für Deutschland und Österreich 3–4 Werktage. Bei Vorkasse beginnt sie ab Zahlungseingang. Bitte berücksichtigen Sie zusätzlich die Bearbeitungszeit Ihrer Bank.

Die angebotene Versandart ist DHL. Die von Ihnen gewählte Lieferart und die Kosten erscheinen vor dem Bestellabschluss und in Ihrer Bestellübersicht.

Über „Bestellstatus“ können Sie die vorgesehenen Bestell- und Kontaktdaten eingeben. Nutzen Sie alternativ Ihr Kundenkonto oder wenden Sie sich mit der Bestellnummer an unseren Service.

Das Geschäft und die Abholung befinden sich in der Str. d. Freundschaft 15, 15328 Küstriner Vorland-Manschnow, Deutschland. Warten Sie vor der Anfahrt unsere Abholbestätigung ab.

Die Abholung ist kostenlos. Wählen Sie in der Kasse „Abholung“. Wir informieren Sie, sobald Ihre Ware bereitsteht. Sie bezahlen bei der Abholung im Geschäft bar oder mit Karte. Bitte warten Sie vor der Anfahrt die Abholbestätigung ab.

Bitte warten Sie, bis wir die Abholbereitschaft bestätigen. Unsere telefonischen Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr deutscher Ortszeit; daraus ergeben sich keine automatisch zugesagten Abholzeiten.

Nutzen Sie „Vertrag widerrufen“ oder senden Sie eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail an [email protected]. Ein Kundenkonto, RMA-Code oder die ausschließliche Verwendung unseres Formulars ist dafür nicht erforderlich. Die Einzelheiten stehen unter „Widerruf & Rücksendung“.

Geben Sie Ihren Namen, eine E-Mail-Adresse für die Bestätigung und Angaben zum Vertrag oder zu den betroffenen Waren ein. Prüfen Sie die Erklärung und senden Sie sie mit „Widerruf bestätigen“ ab. Anschließend steht die Eingangsbestätigung zum Speichern bereit und wird per E-Mail versandt.

Für beide Länder gilt dieselbe Rücksendeadresse: TechnikPassage, Str. d. Freundschaft 15, 15328 Küstriner Vorland-Manschnow, Deutschland. Der Unternehmenssitz des Betreibers liegt in Polen; er ist von der Rücksendeadresse zu unterscheiden.

Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts müssen Sie keinen Grund angeben. Informationen zur Frist, Rücksendung und Erstattung finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Aussagekräftige Fotos können bei der Klärung helfen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben bestehen; eine Herstellergarantie ist davon zu unterscheiden.

Beachten Sie den ausgewiesenen Zustand und die individuelle Artikelbeschreibung. Bei B-Ware oder gebrauchten Artikeln können Gebrauchsspuren, Verpackung oder Zubehör vom Neuzustand abweichen. Die konkreten Angaben des jeweiligen Angebots sind maßgeblich.

Per Kontaktformular, unter [email protected] oder telefonisch unter +49 163 6575470. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr deutscher Ortszeit.

Nutzen Sie die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts auf der Kontoseite. Prüfen Sie auch den Spamordner Ihres Postfachs und geben Sie Ihr Passwort niemals in einer Nachricht an den Kundenservice weiter.

Ja. „Nur notwendige Cookies“ erlaubt den Einkauf ohne optionale Analyse- und Marketingcookies. Über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile können Sie Ihre Auswahl später ändern. Weitere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung.